ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Добре дошли в https://vp-solutions.net/.
телефон за контакти: +359 (899) 76 99 17
+359 (898) 71 93 24
email: contact@vp-solutions.net
• Основни понятия
Тази Политика за поверителност на Интернет магазина и Приложението (наричана по-долу “Политика’) има информативен характер, което означава, че не е източник на задължения за Клиентите на Интернет магазина и Приложението (не е договор нито регламент).
Настоящата Политика за поверителност и защита на личните е в съответствие със Закона за защита на личните данни и Общия регламент относно защитата на данните (ЕС) 2016/679 и урежда правилата относно събирането, обработването, ползването и съхранението на личните данни.
1. Основни цели на „АДМИНИСТРАТОРЪТ” са:
– да защитава правата на потребителите;
-да отговаря на изискванията на приложимото законодателство по отношение на личните данни и да следва установените добри практики;
-да изгради прозрачен и ясен механизъм за съхранение, обработване и защита личните данни на физическите лица, клиенти на настоящата страница;
-да установи необходимите технически и организационни мерки за защита личните данни от неправомерно обработване, случайно или незаконно унищожаване, случайна загуба неправомерен достъп, изменение или разпространение, както и от всички други незаконни форми на обработване на лични данни;
…………( Дружество), съгласно ЗЗЛД, е “АДМИНИСТРАТОР” на лични данни и събира и обработва определена информация на физическите лица за постигане на определена цел и във връзка с ползването на предоставените от нас услуги и продукти.
Информацията, съдържаща се в Политиката, е обща. Тази информация се отнася до всички физически лица, потребители на сайта, с които „АДМИНИСТРАТОРА” си взаимодейства, а именно потребители, клиенти, компании за осъществяване на реклама и посетители на сайта. Настоящата политика за поверителност и защита на личните данни урежда начина на събиране, обработване и съхранение на лични данни на регистрираните потребители, в съответствие с правните изисквания на Регламент 2016/679.
2. По смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 и на настоящата политика посочените термини имат следното значение:
„Лични данни“ са всяка информация, свързана с идентифицирано физическо лице или физическо лице, което може да бъде идентифицирано „АДМИНИСТРАТОРЪТ” събира лични данни по отношение на следните категории лица: потребители/клиенти.
„Администратор“ означава физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друга структура, която сама или съвместно с други определя целите и средствата за обработването на лични данни.
„Обработване на лични данни“ означава всяка операция или съвкупност от операции, извършвана с лични данни или набор от лични данни чрез автоматични или други средства.
„Профилиране“ означава всяка форма на автоматизирано обработване на лични данни, изразяващо се в използването на лични данни за оценяване на определени лични аспекти, свързани с физическо лице.
• Цели на събирането на данните:
„АДМИНИСТРАТОРАЪТ” събира личните данни във връзка с изпълнението на следните цели:
-за изпълнение на дейности, свързани със сключване, изменение и прекратяване на договорни правоотношения
-за регистриране на потребител;
-за установяване на връзка с лицето за контакт по телефон, имейл или по всякакъв друг законосъобразен начин;
-за изпълнение на поети ангажименти от страна на „АДМИНИСТРАТОРА”
-за комуникация във връзка с постигане на определената цел;
-за водене на счетоводна отчетност във връзка с изпълненията на служебните си и договорни ангажименти , по които „АДМИНИСТРАТОРА”е страна;
-за представяне на реклами, предложения или промоции (отстъпки) относно продукти или услуги на „АДМИНИСТРАТОРА” и негови сътрудници;
-за оценка и анализ на активността и информации за Клиенти, включително като част от автоматизираното обработване на Лични данни (профилиране), за представяне на реклами, предложения или промоции (отстъпки), относно продуктите или услугите на Администратора и негови сътрудници, по начин, съобразен с нуждите на Клиента (без обаче да се засягат съществено неговите решения);
-За изпращане на лични данни до институции и администрация, във връзка с приетите правила за отчетност;
-за да осигури коректност при изпълнение на поет ангажимент и с цел подобряване на услугите си и обратна връзка.
-за статистически цели.
• В сайта се обработват следните лични данни на клиентите:
В зависимост от това, какви наши услуги използвате, събираме следните лични данни:
-Получаване на информационен бюлетин или обаждане, с цел да се информирате за нашите събития, промоции , услуги и продукти и подобряване на нашите услуги-обратна връзка, ние събираме:
-Име и данни за контакт – имейл адрес и/или телефон
При закупуване на предлаганите от нас продукти и услуги:
– Данни, произтичащи от действащия договор при закупени продукти
– Име и фамилия, имейл адрес, пощенски адрес, адрес за фактуриране, адрес на доставка, телефонен номер, банкова сметка (ако плащате по банков път).
– Демографски данни, данни за пол, дата на раждане, държава.
Предоставянето на Лични данни от Клиент в Интернет Магазина и доброволно, макар че е необходимо за използването на някои функционалности на нашия магазин, например, за подаване на Поръчка и плащане от Клиента (сключване и изпълнение на Договор за поръчка), регистрация на Профил или извършване на Резервация (сключване и изпълнение на Договор за предоставяне на услуги), абониране за Бюлетин или използване на нашите формуляри.
Във всички случаи, обхватът на данните, необходим за сключването на подходящ договор, е посочен в Интернет магазина, (ние отбелязваме данните, използването на които е необходимо за сключване на договор или използване на определена функционалност) в рамките на други средства за комуникация с Клиента или в Регламента. Последица от не подаването на Лични данни може да бъде невъзможност за ефективно изпълнение на посочените дейности.
• Правно основание
Личните данни се събират и използват основателно – законосъобразно, договорно или доброволно, чрез регистрация на сайта или декларация от страна на субекта на личните данни, съобразно Регламент 2016/679.
• Основни принципи за съхранение на лични данни:
– личните данни се обработват законосъобразно, добросъвестно и прозрачно;
„АДМИНИСТРАТОРЪТ” предоставя информация на лицата в кратка, прозрачна, разбираема и лесно достъпна форма, на ясен и прост език като се стреми да гарантира, че лицата са запознати с начина на обработване на личните данни, основанието на което се обработват, целите за които се обработват и правата, които могат да упражнят.
– личните данни се събират за конкретни, законни и легитимни цели и не се обработват по начин, несъвместим с тези цели;
„АДМИНИСТРАТОРЪТ” предоставя на лицата безплатно информация относно действията предприети във връзка с искане, относно правото им на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост, възражение и автоматизирано вземане на решения, без ненужно забавяне в срок от един месец от получаване на Заявлението.
– личните данни се съхраняват при „АДМИНИСТРАТОРА”, което позволява идентифицирането на засегнатите лица за период, не по-дълъг от необходимия за целите, за които се обработват личните данни. За запитвания и кореспонденция по електронна поща: Администраторът съхранява личните данни и получените съобщения по електронната поща за период, необходим за отговор на полученото съобщение и за удовлетворяване на искането на физическото лице, както и за период от една година, след като Администраторът е отговорил на полученото съобщение.
Лични данни може да се съхраняват за периода на използване на Интернет магазина (но могат да бъдат изтрити в срок от три години след последната активност на Клиента в рамките на Интернет магазина).
– личните данни са обработвани по начин, който гарантира подходящо ниво на сигурност на личните данни, включително защита срещу неразрешено или незаконосъобразно обработване и срещу случайна загуба, унищожаване или повреждане, като се прилагат подходящи технически или организационни мерки.
Администраторът, след като има предвид техническите изисквания, разходите на въвеждането, обхвата, контекста и целите на обработването, както и риска от нарушаването на правата и свободите на лицата с различна вероятност от настъпване на сериозна заплахата, прилага подходящи технически и организационни мерки, за да гарантира защита на обработваните Лични данни, по специално защитава предоставянето им на неоторизирани лица, отнемането им от неоторизирани лица, обработването им в нарушение на приложимите закони и тяхната промяна, загуба, увреждане или унищожаване. Предоставянето на информация относно техническите и организационни мерки, които осигуряват защита за обработваните данни, може да засегне тяхната ефективност, което да застраши правилната защита на Личните данни.
• Мерки и механизми за защита на личните данни. Срок на съхранение
Личните данни се съхраняват в кодиран вид, при използване на системата за кодиране SSL (secure socket layer). С цел защита от неоторизиран достъп е въведено и криптиране на данни.
Сайтът поддържа технически и организационни мерки срещу загуба и унищожаване на личните данни, като са предприети всички необходими мерки срещу достъп на неупълномощени лица до данните, тяхното изменение или разпространение.
Личните данни се обработват и съхраняват за време, необходимо за обезпечаване на всички права и задължения, произтичащи от договора за услуга, съобразно закона или до приключване на възникнал спор.
• Предоставяне на личните данни на трети страни
Лични данни могат да бъдат предоставени на трети лица или посреднически страни само тогава, ако е необходимо в рамките на изпълнение на договора за услуга, въз основа на законен интерес или ако предварително потребителят е дал съгласие за това.
Страните на които могат да бъдат предоставени са трети страни, участващи в обработката на данни, с цел извършване на отчетност на фирмата, законни представители и държавни органи. Дружеството може да предостави лични данни на трети страни, когато има основание за това и в случаите, когато това се изисква със закон или данните са изискани от страна на правораздавателните органи и полицията с цел предотвратяване и/или разкриване на престъпление.
• Права на клиентите/потребителите
– Право на коригиране: Всяко лице, чиито данни се обработват от “АДМИНИСТРАТОРА” има право да поиска от „АДМИНИСТРАТОРА” да коригира без ненужно забавяне неточните лични данни, свързани с него. Като се имат предвид целите на обработването лицето има право непълните лични данни да бъдат допълнени.
– Право да подаде оплакване до Председателя на Комисията за защита на личните данни;
– Право на достъп до Личните данни (включително да получи информация, кои от Личните му данни се обработват);
– Право на ограничаване на обработването: Всяко лице, чиито данни се обработват от “АДМИНИСТРАТОР” има право да изиска ограничаване на обработването. (напр. ако Личните данни се неправилни) или изтрие Личните данни (напр. ако са били обработени незаконосъобразно).
– Право да оттегли всички съгласия, дадени на Администратора, да подаде жалба по всяко време, като оттегленото съгласие не засяга обработването, извършено от Администратора в съответствие със закона преди оттеглянето му.
– Право да възрази срещу обработването на Лични данни, свързани с него, за да осъществят легитимните интереси на Администратора или трето лице, включително – по-специално – обработване за маркетингови цели, включително профилиране (ако няма други важни легитимни основания за обработване освен интересите на Клиента).
– Право на изтриване: Всяко лице, чиито данни се обработват от “АДМИНИСТРАТОРА” има правото да поиска от „АДМИНИСТРАТОРА” изтриване на свързаните с него лични данни без ненужно забавяне за бъдещ период, когато личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин;
Потребителят може да упражни горепосочените права, като изпрати заявление със свободен текст до АДМИНИСТРАТОРА на посочения в началото на Политиката имейл.
• Възможности за упражняване на правата на потребителите:
По всяко време, всяко лице може да се свърже с “АДМИНИСТРАТОРА”, като изпрати съобщение по пощата или електронна поща до адреса на “АДМИНИСТРАТОРА”, посочен в началото на Политиката, или по телефона, посочен в началото на Политиката или се свърже с някоя от социалните мрежи на Интернет магазина.
Унищожаването, заличаването или изтриването на личните данни ще настъпи веднага, след изпълнение на поставената цел и/или изтичане на законовото основание.
• Политика за „Бисквитки“

Файлът с „бисквитки“ представлява малка текстова информация, изпратена от сървъра и съхранявана на устройство на Потребителя (обикновено на хард диска на компютър или на мобилно устройство). Той съхранява информациите, от които Интернет магазинът може да се нуждае, за да се приспособи към начина, по който Потребителят го използва и да събира статистическа информация относно Интернет магазина, както и данни за наименованието на интернет доставчика или държавата на произход на потребителя.
Интернет магазина използва технология, която обработва и получава достъп до информациите от компютри или други устройства, свързани с мрежата (по-специално чрез използване на “Бисквитки” или подобни решения), за да се осигури максимален комфорт при използването на Интернет магазина, включително за статистически цели и за приспособяване на нуждите на потребителите към представеното рекламно съдържание на Администратора, неговите сътрудници и рекламодатели.
Някои „бисквитки“ могат да събират информация, която в последствие се използва от трети страни и която напр. пряко поддържа нашите рекламни дейности (т.н. “бисквитки на трета страна“). Например информация за закупените продукти от нашия сайт може да се изобрази от рекламна агенция в рамките на изобразяване и приспособяване на интернет рекламните банери, върху изображението на избраните от потребителя страници.
Когато потребителят използва Интернет магазина, “Бисквитките” се използват, за да идентифицират неговия браузър или устройство – те могат да събират всички видове информация, които като правило не представляват лични данни (не позволяват установяване самоличността на потребителя). Някои видове информация, в зависимост от тяхното съдържание и начин на използване, могат обаче да бъдат свързани с конкретно лице – придаване на определени поведения на потребителя, напр. чрез свързването им с данните, предоставени по време на регистрацията на “Профил в Интернет магазина – поради което се разглеждат като лични данни.
Във връзка с информацията, събирана чрез “Бисквитките”, която може да се свърже с конкретно лице, се прилагат клаузите на Политиката, отнасяща до Личните данни и по-специално по отношение на правата на субектите на данни. Информация за данните, събирани с “Бисквитки” се предоставя и в съдържанието на информационната клауза, на видно и лесно достъпно място при първото посещение на Интернет магазина.
Бисквитките, които се използват в този сайт, могат да се разделят на два основни типа. Краткотрайните – „session cookie“, които се изтриват веднага след завършване на посещението на сайта и дълготрайните, т.е. „persistent cookie“- остават съхранени във устройство на потребителя много по-дълго (времето за оставане на файловете на бисквитките във устройството зависи от самите бисквитки и настройката на браузъра).

Използваните “Бисквитки” са преди всичко, за по-лесно използване на Интернет магазина, например, като “запишат” информация веднъж, така че да не трябва да се предоставя всеки път, както и да адаптира тяхното съдържание, включително и рекламно, спрямо предпочитанията на потребителя. “Бисквитките” се използват също така и за увеличаване на използваемостта и персонализирането на съдържанието на сайта на Интернет магазина и Приложението, включително представянето, създаването, признаването и изпълнението на реклами, предложения или промоции (отстъпки), предназначени специално за даден Гост в съответствие с нуждите му (важи само ако лицето е пълнолетно и е дало съгласието за това действие).

Възможност за изтриване на бисквитки: Сайтът предоставя възможност за изтриване на бисквитки. Настройката за използване на файловете на бисквитките е част от интернет браузъра. Повечето браузъри автоматично приемат по подразбиране файловете на бисквитките. Файловете на бисквитките могат да бъдат забранени или ограничени във браузъра на потребителя.

Информация за браузърите и за начина на настройка на предпочитанията за файловете на бисквитки можете да намерите в страниците на: Chrome ; Firefox; Internet Explorer; Android; Iphone и Ipad. Информация за това как се изтриват “Бисквитки” трябва да се намира в полето “Помощ” на използвания браузър. Например, в браузъра Internet Explorer, “Бисквитките” могат да се променят от: Инструменти -> Интернет опции -> Защита на данни; в браузъра Mozilla Firefox: Инструменти -> Опции -> Защита на данни; а в Google Chrome: Настройки-> Покажи разширени настройки -> Защита на данни -> Настройки на съдържание -> “Бисквитки”.

• Допълнителни разпоредби
Интернет магазинът може да съдържа линкове към други сайтове. Администраторът ви моли да прочетете регламентите и политиките за поверителност, използвани в други сайтове. Тази Политика се прилага само по отношение на посочените дейности на Администратора.
Тази Политика за поверителност може да бъде актуализирана по всяко време в бъдеще. Когато това се случи, променената политика ще бъде публикувана на този уеб сайт с нова дата „Последна промяна“ в горната част на тази Политика за поверителност и ще бъде в сила от датата на публикуване.
Чрез настоящата Политика потребителят получава информация като субект на лични данни като се информира и за правата си и възможностите за упражняването им.
ИЗПОЛЗВАЙКИ ТАЗИ ИНТЕРНЕТ СТРАНИЦА, ПОТРЕБИТЕЛЯТ СЕ СЪГЛАСЯВА С УСЛОВИЯТА ОТНОСНО СЪБИРАНЕТО, ИЗПОЛЗВАНЕТО И РАЗКРИВАНЕТО НА ЛИЧНИ ДАННИ В СЪОТВЕТСТВИЕ С ТАЗИ ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ.